مقدمه: ايران رتبه ششم كشورهاي بلاخيز دنيا را دارد.در فروردین 1392 زلزله ای با شدت 6.1 ريشتر منطقه دشتی شهرستان بوشهر را تكان داد و منجر به كشته و مجروح شدن تعدادی از مردم شد. تاكنون گزارش مستندي از اطلاعات دموگرافيك و باليني زلزله ها در ايران منتشر نشده است. گردآوري اين اطلاعات جهت برنامه ريزي مناسب مدیریت عملیاتی حوادث طبيعي ضروري است.
مواد و روش‌ها: اين تحقيق يك مطالعه توصیفی گذشته نگر در سال 1392 می باشد. بدین منظور صورتجلسات مدیریت بیمارستان و اطلاعات بيماران مورد مطالعه قرار گرفتند و اطلاعات پرسشنامه ها شامل مشخصات دموگرافيك، معاينات بدو ورود، سير وضعيت بيماران، يافته هاي پاراكلينيك و اقدامات درماني استخراج و جمع آوری گردید. همچنین با استفاده از آمارهای روزانه و صورتجلسات به استخراج نقاط ضعف و قوت و تحلیل اقدامات مدیریتی پرداخته شد.
بحث: نقاط ضعف عملیات شامل نبود روابط عمومی و کمیته پاسخگویی، نبود سیستم ارتباطی بیسیم یا پیجر، قطع سیستم ارتباطی موبایل و تلفن در شب حادثه، عدم تشکیل جلسات پیگیری کمیته بحران، استرس بالای مدیریت و کادر درمانی ناشی از نظارت غیر مسئولانه مدیران ارشد در درمان مصدومین بود.
نقاط قوت شامل اعزام فوری بیماران از محل حادثه به بزرگترین مرکز درمانی استان،تعیین اولویت انتقال سریع بیماران به بخش بستری بوسیله تغییر کاربری، تفکیک و اختصاصی نمودن اورژانس جهت انجام خدمات درمانی مصدومین با دقت و در اسرع وقت توسط کادر مجرب، اختصاص بخش مجزای بستری و درمان طولانی مدت مصدومین، ارائه خدمات حمایتی مالی، تسهیلات رفاهی و اسکان همراهان، ارائه خدمات روانشناختی جهت مصدومین و همراهان و پیگیری امور بیماران پس از ترخیص بود.
نتیجه گیری: پیشنهاد تشکیل تیم عملیاتی بین سازمانهای مسئول و حمایتی با تعیین حدود شرح وظایف، تعیین رابط پاسخگوی مسئولین ارائه خدمات در مراکز درمانی، سازماندهی کمکهای مردمی، برنامه ریزی جهت پیشگیری ثالث و بازتوانی بیماران و برگزاری مانور عملیاتی می شود.